Myyntikonfiguraattori-ohjelmistot (Engl. CPQ) ovat liiketoimintajärjestelmiä, jotka avustavat myyjiä monimutkaisten konfiguroitavien, massaräätälöitävien ja asiakasvarioituvien, eli asiakaskohtaisesti muunneltavien tuotteiden määrittelyssä ja tarjouksen tekemisessä. CPQ-järjestelmä (Configure-Price-Quote) automatisoi tarjousprosessia ja mahdollistaa yhdenmukaisen tarjousdokumentaation hyödyntämällä tuote- ja asiakasdataa yrityksen muista, esim. ERP-, CRM- ja PLM-järjestelmistä. https://www.techopedia.com/definition/29476/configure-price-quote-software-cpq
Tarjousprosessin ja rutiininomaisten tehtävien automatisointi vähentää merkittävästi massaräätälöitävien tuotteiden ja palveluiden määrittelyyn kuluvaa aikaa. Tarjousprosessin nopeutuessa myyjä ehtii tekemään tarjouksia ja kasvattamaan myyntiä lisääntyneiden kauppojen myötä. CPQ yhdenmukaistaa myyntiorganisaation toimintatavat, hinnat ja dokumentaation sekä vähentää, jopa eliminoi täysin tarjouksiin päätyviä inhimillisiä virheitä sekä niistä seuraavia korjaustoimenpiteitä. Tämä parantaa koko liiketoiminnan tehokkuutta. https://www.financialforce.com/resources/what-is-configure-price-quote-cpq/
CPQ-markkinajohtajia ovat Salesforce, Apttus ja Oracle. https://www.datanyze.com/market-share/cpq CPQ-Markkinaosuudet Valmistavan teollisuuden ja vaativien tuotteiden konfiguroinnissa ruotsalaista Tacton Systemsiä pidetään alan teknologiajohtajana. https://ww2.frost.com/news/press-releases/frost-sullivan-commends-tactons-leading-edge-tacton-cpq-facilitating-manufacturing-companies-shift-industry-40/ Frost & Sullivan: CPQ Product Leadership -palkinto 2017 Suomalaisia CPQ-järjestelmiä kehittävät mm. KlaroCPQ https://www.klarocpq.fi/ , Wapice https://www.wapice.com/fi/summium ja Variantum .
Lähteet
Aiheesta muualla Moniteknisen piensarjatuotteen digitaalinen tuoteprosessi. VTT:n tiedote s. 21-22, 53, 73 (Sisältää myös: Tutkimus myyntikonfiguraattorin kehittämisestä ENOVIA V6 -tuotetiedonhallintajärjestelmään) https://www.g2crowd.com/categories/cpq G2Crowd: Parhaat CPQ-ohjelmistot 2018
Luokka:Kauppa