ソーシャル・ネットワーキング・サービス

ソーシャル・ネットワーキング・サービス（）あるいはソーシャル・ネットワーキング・サイト（）（略称：SNS）とは、インターネット上でユーザー同士がコミュニケーションをすることを可能にするサービス。英語圏では、これらのサービスについて、日常的には「ソーシャルメディア」（Social Media）といわれる。

概要 2010年代以降、各国の企業や政府機関など多様な分野においてSNSの利用が進み、政府機関においてもSNSを利用した情報発信を行っている。また、社内でのコミュニケーションの活性化、情報の地域間格差の解消、SOX法対策のために、多くの企業が社内SNSを導入しているhttps://news.mynavi.jp/article/sns-1/。企業及び公的機関のSNS活用に関しては企業によるソーシャル・ネットワーキング・サービスの利用も参照。こうして企業や政府機関などがSNSを使った情報発信をすることにより、ソーシャルメディアの要素が加わって、SNSとソーシャルメディアを混同する事例が出てきている。

基本的な機能プロフィール機能メッセージ送受信機能タイムライン（ウォール）機能ユーザー相互リンク機能ユーザー検索機能ブログ機能 Q&A機能アンケート機能コミュニティ機能ルール違反の投稿の報告機能動画配信動画視聴等である。

ビジネスモデル SNSのビジネスモデルは以下のようなものがある。

広告収入モデルインターネット広告により収益を得るモデル。多くのサービスは広告収入で収益を上げるビジネスモデルである。したがって、登録情報やサービス側に蓄えられた履歴情報などをもとにターゲティング広告が、インフィード広告などでユーザーに露出する。いかに多数のユーザーをサイト上に滞在させ、ページの閲覧数（ページビュー）をどれだけ多く獲得できるかがこのモデルの鍵となる。SNSで広告収入をあげるにはそれなりのユーザー数が必要とされるため、そこまでコミュニティを育てていくにはサーバーなどを運営していく計画的な資本戦略が必要とされる。ユーザー課金モデル提供しているサービスに対し、サービス利用料という形でユーザーに対して直接課金し、収入源とするモデル。閲覧数の多さに依存せず、人的ネットワークなどSNSの特徴を積極的に活用したサービスの提供に重点を置いている点に特徴がある。ビジネスネットワークの構築や職探しに利用される米国LinkedInなどが挙げられる。また広告モデルによる基本無料方式で課金プランを用意することもある。またこれとは別に基本的に無料で提供しているサービスに一部サービスに付加機能を加えた有料サービスを提供して課金をするモデルもある（例：mixiプレミアム）。他サイト誘導・連動モデル SNS内での広告収入や課金収入に頼るのではなく、SNSをユーザーの集客や定着のツールとしてとらえ、自社・他社問わず他のサイトに誘導、あるいは連動させることにより得られるシナジー効果（相乗効果）を期待するモデル。携帯端末向けSNSのモバゲータウンはモバオク、ミュウモなどの外部の課金サービスに誘導することで収益をあげていた。

この他、EC事業（アバター、ホムピー）といったさまざまなビジネスモデルがある。

これらのモデルは、そのいずれかはそれぞれのSNSで中心となっているものの、たとえば広告収入モデルはほぼすべてのSNSで取り入れられているように、ビジネスモデルを組み合わせていくのが一般的である。たとえばサイワールドなどは月10億円以上の利益を広告（20%）とEC（80%）により生み出している。

世界のSNSの月間アクティブユーザー数は（We Are Socialの報告書「デジタル2022」）、フェイスブック29億1000万、ユーチューブ約25億、ワッツアップ約20億、インスタグラム約14億、ウィーチャット約12億、ティックトック約10億、スナップチャット約5億、X（旧ツイッター）約4億朝日新聞2022年2月27日　（Ｓｕｎｄａｙ　Ｗｏｒｌｄ　Ｅｃｏｎｏｍｙ）ＳＮＳ中傷、事業者にも厳しい視線：朝日新聞デジタル。その一方で、個人情報が流出する懸念や、未成年者の利用を制限する動きもある。

Twitter（現在のX）に関しては - ネットマイル、世間的にSNSの一つと扱われているが、旧Twitter社自身は初期に「社会的な要素を備えたコミュニケーションネットワーク」（通信網）であると規定し、SNSではないと定義していたことがあったTwitterヘルプツイッターとは?、2010年5月14日閲覧（2009年12月26日時点のアーカイブ）https://www.cnet.com/tech/tech-industry/twitters-not-a-social-network/。Twitterを買収したイーロン・マスクは自身のXアカウントで「Xは対戦型SNS」と公言した。

開発環境かつては電子掲示板である2ちゃんねるなどに使われるCGI（特にPerl）などの環境で動作していることが多かったが、その後Twitter（X）・Facebookなどの登場期ごろから、PHPが使われるようになった。2020年代には、電子掲示板Talkや、ミニブログMisskeyの様にNode.jsや、Next.jsなどのフレームワークを使うサイトも登場した。

歴史コンピュータ登場以前のソーシャルネットワーキング理論の起源としては、六次の隔たり理論などがある。

コンピュータネットワークによる新しい社会交流の形態は、コンピュータが開発された初期からその可能性が示唆されていた「」S. Roxanne Hiltz、Murray Turoff 共著 (アジソン・ウェスレイ出版, 1978, 1993)。コンピュータ通信によるソーシャルネットワーキングの試みは、Usenet、ARPANET、LISTSERVやBBSなどを含む初期の多くのオンラインサービス上で行われた。SNSの前段階としての特徴は、AOL、ProdigyそしてCompuServeなどのオンラインサービス上にも多く現れていた。

ワールドワイドウェブ上の初期のSNSは、Theglobe.com（1994）やGeocities（1994）、Tripod.com（1995）のようなオンラインコミュニケーションの形態で始まった。これら初期のコミュニティの多くは、チャットルームのほか、使いやすいサイト開設ツールと自由で安価な場を提供することによって、個人のウェブページを通して個人的な情報やアイデアを共有することに注力していた。Classmates.com（クラスメーツ・ドット・コム）のようないくつかのコミュニティはEメールアドレスを公開して人々がお互い結びつくような方法を取っていた。

1990年代後半、ユーザーが友人のリストを管理し、似たような関心を持つ他のユーザーを探せるようにするなど、ユーザープロフィールの編集がSNSの中心的な特徴となっていった。

ユーザーが友人を発見し管理できるような新しいSNSの方法が開発されたことを契機に、多くのサイトがさらに進んだ機能の開発を行い始めたRomm-Livermore, C.、Setzekorn, K. 共著 (2008). 、IGI グローバル社. 271頁。この新世代のSNSは、1997年から2001年まで運営されユーザーが100万人にまで達したSixDegrees.com、そして2002年のFriendsterの登場により本格的に普及しKnapp, E.著 (2006). ISBN 1-4196-4146-8、すぐにインターネットの主流の一角を占めるようになった。Friendsterに続いて、2003年にはMySpaceとLinkedInが、そして2005年にはBeboが登場した。SNSの知名度の急速な高まりは、2005年の時点でMySpaceのページビューがGoogleを上回ったという事実が物語っている。

2008年にはさまざまなバラエティのソーシャルネットワーキングモデルが登場し、これらのモデルを使った200以上のサイトが稼働していると報告されている、インフォジュースウェブサイト、2008年1月19日掲載。

米最大級のSNS、Myspaceは公式の発表によると米国の会員数だけで6,000万人を記録しており、総ユーザー数は1億2,000万人と発表されている（2006年11月）。2006年には月に600万人のペースでユーザーを増やし続けていた。マドンナ、U2、ビヨンセ、マライア・キャリーなど300万のアーティストが参加しており、若者に人気が高い。なお、Myspaceは2006年11月に日本語版のベータ版を開設した。市場調査会社の米Pew Research Centerは米国のインターネット利用者の65%が米Facebookや米LinkedInのようなSNSを利用しており、3年前（2008年）の29％から2倍以上に増えたと公表した（現地時間2011年8月26日公表）。

2004年にはのちにビッグ・テックの一つとなるFacebook、2006年にはミニブログの元祖といえるTwitterが開始し、良くも悪くも世界に大きな影響を与える存在に成長していくSteve Rosenbush 著 (2005). 、ビジネスウィーク誌, July 19, 2005. (MySpace 閲覧数の図)"Social graph-iti": Facebook's social network graphing、エコノミスト誌ウェブサイトの記事、2008年1月19日。

2007年にはアメリカのSecond Lifeなど仮想世界のSNSが急成長を見せたが、技術の未成熟もあり一種のバブルで終わったセカンドライフはなぜ失敗したのか、そしてclusterはVRリビングルームで何を目指すのか？ | TechCrunch Japan。

日本「ソーシャルネットワーキング」という概念を意識してフレンド相互リンク・私書箱・プロフィール表示という現在のSNSの主要機能を持つものとしては2002年に登場した内野晴仁運営のmyprofile.jpmyprofile.jp（フレンド相互リンク機能は2003年公開。2010年終了）が嚆矢であり、これに続いて2003年にはSFC Incubation Villageにてビートコミュニケーションによる期間限定のマッチング実験SIV Connectが、そしてネットエイジ社による有料の合コンマッチングサービスのGoccoなどのサービスが開始された。ただGoccoは長続きせず、最初から課金をするスタイルはハードルが高かったことが原因にあげられている（課金モデルは途中から変更）GOCOO閉鎖。

2004年、2月21日に田中良和の個人運営GREEと、イー・マーキュリー（現・MIXI）提供のmixiがプレオープン、3月3日にオフィシャルオープンした。遅れて、Yubitomaのエコー、フレンドマップ、Miniiそしてキヌガサなどがスタートした。2004年の段階では、GREEがもっとも会員数が多く、イベント中心に盛り上がりを見せたが、当初はウェブメール機能や日記機能がなく、会員数が10万人あたりで、最初から日記機能のあったmixiに抜かれた（ただしmixiもリリース当初はまだコミュニティ機能などは実装されていなかった）。mixiは従前から数多く存在していた「Web日記サイト」「グループウェアサイト」「電子掲示板」などの機能を取り込みつつ、さらには各新聞社やマスコミの記事を取り扱うなど、一種のインターネットコミュニティ、ポータルサイトとしての機能を有した点が特徴的である。

企業・教育機関でも内部向けコミュニケーションから始まって、内定者や学校の卒業生の囲い込みなど、さまざまな用途に使われるようになった。熊本県八代市が運営する「ごろっとやっちろ」を皮切りに自治体や非営利団体・企業などが運営する地域型のサービスも登場した。

総務省の発表では2006年3月31日時点の日本でのSNS利用者数は、716万人に達した。これは前年度（2005年3月31日）の111万人の約6.5倍の数字であり、急速に認知度が高まっていったことが窺える。

2000年代後半はYouTubeやFlickrといった画像共有・動画共有サイトが人気になったことにより、日本でもニコニコ動画やAmebaVision（終了）など類似のものが相次いで開設された。2007年にはオタク文化・イラスト文化に特化したSNSのpixivが登場した。

2009年1月のSNS会員数は、7134.4万人に達したブログ・ＳＮＳの経済効果の推計平成２１年７月総務省情報通信政策研究所調査研究部 (2009)。日本での特徴としてFacebook利用者が比較的伸びず、Twitter（現X）利用者が伸びた点が特徴である（2025年時点で日本の利用者数は米国に次ぐ国別2位）。

2010年には、mixiのユーザー数（有効ID数）も2,000万人を超えたが、Twitter・Facebookなどの海外勢のブームの影に隠れる形となっていった平成の終わりに、“日本が生んだソーシャルメディア”、mixiを振り返る | 朝日新聞デジタル＆M（アンド・エム）。一方、国内勢でも2011年より開始したモバイルメッセンジャーアプリのLINEが急速に普及。利用開始にあたり電話番号登録だけの単純さと、1対1のクローズドな空間でのコミュニケーションなどが、FacebookのようなオープンSNSに馴染めないユーザーをとらえたといわれている。

ドイツドイツは、ネットワークが普及しているにもかかわらず、SNSを比較的に利用しない、世界でも特殊なケースとして有名である。そのためか、ドイツの青少年はSNSからメンタルヘルスにさらされることはないとする論文もあるが、ネットいじめは依然としてSNS利用と関係がある。

SNSの栄枯盛衰 SNS流行の移り変わりは早く、mixi、Twitter、Facebook、LINE、Instagramなどと次々に流行しては冷めていったり、逆に昔に流行したSNSが再評価されたりする。ITジャーナリストの高橋暁子は若者が「大人があまりいない場所」を求めて流浪することが背景にあるとしているなぜ？　ＬＩＮＥからも逃げ出し始めた若者たち : 深読み : 読売新聞オンライン。

アメリカ合衆国でも2010年代に若者人気を誇ったTwitter、facebookが10年程度でsnapchat、TikTok、Instagramに取って代わられた最新調査によれば、今の若者は（も）Facebook、Twitterがおキライ | ギズモード・ジャパン。

有用性外向的な人はSNSを利用して、より多くの社会的資源を独占することができる。 SNSの利用は、医学研究のデータを収集する際に有用である。

問題点 SNSは様々な問題点が指摘されている。RJCリサーチが利用していてイラっとするSNSを調査をしたところ、1位が32.6％でX（旧ツイッター）だった。どういった点がイラっとするのか尋ねたところ、約5割がデマやフェイクニュース、ゴシップなど「不確かな情報の拡散」を挙げ、2位は迷惑行為や誹謗中傷となった。情報の信頼性

地震や風水害などの災害時や、社会的に注目を浴びる事件・事故の発生時などに、SNSを通じてさまざまな嘘が拡散しやすい。SNSの流言は爆発的に拡散する。2011年の東日本大震災、2016年の熊本地震、2018年の大阪北部地震、2019新型コロナウイルス、2020年アメリカ大統領選挙などでデマ拡散が問題視された。流言を打ち消す否定情報には拡散抑制効果があるが、否定情報が浸透するスピードは流言によって異なり、恐怖感情を伴った流言を打ち消す場合は浸透スピードが速い。Twitter(現X)の場合、デマを拡散するユーザの特徴として、ツイートに占めるリツイートの割合が高いことが確認されている。自分がデマ拡散者にならないためには、（裏が取れている）デマ拡散ユーザーリストにあるユーザーと、リツイートの多いユーザを排除することが有効である。 SNS上のニュースは信用できないという前提がある。2017年1月24日から26日に811人の日本経済新聞電子版読者を対象に行われた調査によると、「信用しない」との答えが87.1％に上り、「信用する」の12.9％を大きく上回った。前者の立場に立つ者からは「大手メディアは裏取り後に情報掲載をするため、ある程度信頼感があるが、SNSのニュースはソースを含め真偽不明確が多い」（65歳、男性）「中には正しい情報もあると思うが、裏を取れない情報は虚偽の可能性があると思って受け取る」（58歳、男性）「SNSの最大の問題点がこの『偽情報』だと思う。事実とは全く異なる情報を発信する（できる）仕組みに大きな問題があると思う」（53歳、男性）との指摘があった。一方で、後者の立場に立つ者の中には「SNS自体は手段でしかないので、発信元を確認する必要は他のWebメディアと大きく変わらない」（41歳、男性）「SNSという理由だけで、無条件で信じないとはしない。ニュースソースの明示状況等がちゃんとなされていれば、一定の信用性はある場合もある」（33歳、男性）など、情報源を確認することを前提に、SNSをニュース情報を入手するツールの一つとして前向きに活用する者もいるＳＮＳのニュース「信用しない」87%　日本経済新聞　2017/1/26 2:00。 2024年度に、日本におけるパブリックコメントについて、1つの案件に対し1万件以上の同一意見が寄せられた件数が、現行のパブコメ制度下で最多となる10案件に及んでいたことが、2025年5月5日付の新聞報道で判明した。いずれの件も、SNS上に、「除染土」「マイナ保険証」などの語句が含まれた意見の例文を表示することで提出を呼び掛ける投稿が拡散されていた模様で、有識者からは、ある特定の意見が多数を占めるかのような誤解を受け、行政への不信を招きかねないと危惧する意見が出ているパブリックコメントに大量の同一意見…「除染土の再利用」「マイナ保険証」などＳＮＳで例文拡散読売新聞 2025年5月5日。

アルゴリズムによる創造性の低下

現在、SNSのアルゴリズムが人類の情報収集を支配しているが、これは創造性の低下、失業の増加、判断力の喪失、偶然の幸運に出会う機会の減少といった深刻な問題を引き起こす可能性がある。

SNSは世論と勘違い

SNSは世論と勘違いされがちだが、AIのディープラーニングで解析した実証研究の結果、たった0.2％のユーザーによって作られていることが分かった。

犯罪被害・個人情報漏洩

写真や個人情報を不用意に公開してしまうことで、最悪の場合、犯罪に巻き込まれる恐れがある。一見個人情報には結びつかないものでも、過去の投稿内容や、写真に写っている被写体（背景や周囲、物体に反射して写っているもの）、写真データの位置情報などの断片的情報から、学校や職場、氏名や交友関係などが特定される可能性がある。2019年には、瞳に映る景色から住所を特定したストーカーに、女性が襲われる事件が発生している。警察庁の発表によれば、2019年にSNSを通じて事件に巻き込まれた18歳未満の子供は過去最多の2,082人（対前年比271人（15.0％）増）で、被害者は高校生1,044人、中学生847人（対前年比223人（35.7％）増）、小学生72人（この10年間で5倍になった）など。罪種別では青少年保護育成条例違反844人、児童ポルノ671人、児童買春428人、強制性交等49人、略取誘拐46人、児童福祉法違反28人、強制わいせつ15人など。SNSではTwitter(現X)807人、ひま部307人、Instagram120人、LINE81人、マリンチャット70人など。フィルタリング機能の利用の有無を確認し得た1,772人のうち一度も利用していないのは77.4％だった。

暴露系SNSマフィアによる恐喝 SNSマフィアには反社会的勢力がバックとしてついている場合があるとされている。企業から個人まで標的とされる可能性を伴い、秘密の掌握を匂わせるSNS投稿の後、相手に接触し秘匿性のあるメッセージアプリで金銭や行為の要求を行う。複数で運営のトクリュウ型、顔出しを行っている個人、或いはそのバックの反社会的組織の手引きで行われる場合も存在する。

誹謗中傷

SNS上では、匿名であることをいいことに、誹謗中傷が発生しやすい。誹謗中傷を受けた対象者は、情報がSNS上に残っている限り、ずっと誹謗中傷を受け続けることが多い。

おすすめTL機能による誹謗中傷・炎上 XのようなSNSはおすすめTL機能などによって炎上しやすくなっている。気軽に発言したつもりがおすすめTLによりいつの間にかフォロワーではない多くの人に触れることとなり炎上し誹謗中傷が増えるケースが増えている。

SNS中毒・依存症

「SNSを見続けてしまうことで、生活に支障や悪影響があると分かっているのにやめられない」状態を言う。

精神衛生

よく知られているように、ハーバード大学医学部は2022年5月、ソーシャルメディアと若者のメンタルヘルスへの悪影響との間に関連性があることが知られていると発表した。

意外なことに、一部のユーザーにも気分的なメリットがあることを示す証拠がある。友人へのダイレクトメッセージの送信やプロフィール写真の更新など、積極的で内発的な活動は、気分を悪化させる可能性が低い。 SNS上で、他人と自分を比較して鬱状態になるユーザーが多い傾向にある。例にすると、Facebook上では多くの人が生活の中のよい出来事のみを投稿してしまうため、ユーザーは相手のハイライト・シーンと自身を比較してしまい、相手の生活がよいものに見え、そのギャップで精神的な悪影響を及ぼす恐れがあるSNS上で他人と自分を比較してばかりいる人はうつ症状であることが非常に多いことが判明フェイスブックやめると幸せに？　デンマークで千人調査。

ブラジルではブラジル最高裁がXで政治のデマ情報やヘイトなどを拡散しているアカウントを問題視し削除要請したところ、イーロンマスクが言論の自由だと拒否。これがきっかけでブラジルの最高裁はXのサービス停止命じた。Xが停止され一か月後に利用者にアンケートを取ったところ3割がメンタルが改善したと答えた上ブラジル「Xなき日常」1カ月　3割がメンタル改善日本経済新聞 2024年10月04日。

一部のSNSでは、会社の幹部が部下に対し、友達になることや「いいね」を入れることを強要するなど、「ソーシャル・ハラスメント（ソーハラ）」行為が問題となっている上司が友達申請・いいね強要…「ソーハラ」増加読売新聞 2013年1月10日。 SNS上での誹謗中傷による被害が深刻化している。ソーシャルメディア利用環境整備機構、総務省、法務省は、SNS事業者と共同で適正な利用を呼びかける特設サイトを2020年7月に開設。「#No Heart No SNS」をスローガンとして啓発活動を行うことを発表した。

イギリスの10代7000人を対象とした調査で10代の不安やうつの増加とSNS利用の相関が示された。現在16～18歳の約60％が1日2～4時間SNSを利用している。同様の傾向が小学生にも表れている若者の「うつ」、SNS利用と比例　約60％が1日2～4時間SNSを利用日経ビジネス 2024年11月05日。近年では、ソーシャルネットワーキングサービスや生成AIを活用した相談・自己分析行動に関する民間調査も行われている。2026年に報じられた20代から30代を対象とする調査では、生成AI利用者の約6割が自己理解を深める目的でAIを活用した経験があると回答し、約8割が身近な人に相談しにくい内容をAIに相談した経験があるとされる。 Facebook、Xは13歳以上の使用を可能とし、13歳未満のアカウントをすべてロックするなどの設定を追加するようになった。

主なSNS

ソーシャル・ネットワーキング・サービスの一覧を参照。

SNS規制

2025年1月19日、TikTokを利用停止する法律が施行され、TikTokが利用不可となった。 2025年2月13日、トランプ大統領が法律施行を停止し、TikTokが利用可能となった。未成年のSNS規制が16の州で成立している。内容は州により異なる（例：アカウント作成の年齢制限、保護者の同意、依存性を高めるSNSのアルゴリズムの使用を規制）。

2024年11月、16歳未満がSNSアカウントを持つことを禁止する法案が承認され、2025年12月に施行した。対象10サービスの合計で470万のアカウントが削除された。

欧州議会はEU共通の最低利用年齢を16歳として15歳未満の子どもがSNSアカウントを作る際に、保護者の同意を求める案を可決。

2024年9月、中学校構内でのスマートフォン利用を禁止する「デジタルコンマ」政策が施行された。 2026年7月、15歳未満の子どもによるSNSの利用を禁止する法案が可決された。同年9月以降に施行される予定。

2025年11月、 2026年から16歳未満のSNS禁止を計画を発表。

2025年10月、 15歳未満のSNS利用を原則禁止方針を表明（※13歳以上であれば保護者の許可があれば認める）。

16歳未満のアカウントは保護者との連携が必須。

政府は18歳未満の利用には保護者の同意が必要になる。

16歳未満の利用を禁じる法案を提出する計画。

最低利用年齢の設定を検討しており、同件で豪州と協議している。

2026年2月、16歳未満の子供のSNS利用を禁止すると発表。またSNSを運営企業に年齢確認を義務付ける方針。

2027年1月から、15歳未満のSNS利用が禁止される。

2027年、16歳未満のSNS利用を全面禁止。

2027年、13未満のSNS禁止。

海外のSNS規制に対しての日本の世論株式会社CHOIXが、オーストラリアの「16歳未満のSNS禁止法」について日本で全国の18〜69歳を対象にアンケート調査を実施。74.4％がこの法律に賛成の姿勢をしめした。子供の有無別では、「子供あり」層で賛成が79.8％、「子供なし」層では71.7％だった。保護者側としてSNS制限を必要と考える声が強い傾向が見られた。

アメリカで未成年のSNS依存訴訟 2026年3月、アメリカ在住の女性(20)が子供の頃からSNS依存になったのはInstagram（META運営）・YouTube（Google運営）において、意図的に中毒性高いアプリ設計にしており、それが原因で精神的な問題を抱えたとして損害賠償を求めた訴訟でカリフォルニア州裁判所の陪審団は女性の主張を認め、METAとGoogleに賠償金計600万ドル（約9憶5000万円）の支払いを命じた。アメリカでは若年層に広がるSNS依存が社会問題化しており、同様の訴訟が数千件起きていて今回の訴訟は先行事例として注目されていた。依存対策でYouTubeがショート動画オフ機能搭載ショート動画の依存性の高さについて、様々な研究が進んでいる中、アメリカで未成年のSNS依存訴訟が起き、METAとGoogleが敗訴した。これがきっかけとなり、YouTubeはショート動画において「視聴上限0分」という実質完全オフ機能を追加した。0分に設定するとホーム画面からショート動画が削除。実質非表示になる。

脚注

出典

ソーシャル・ネットワーキング・サービス

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