I markedsføring, er lead generering () en metode hvor man tilbyr informasjon eller kompetanse om et produkt eller tjeneste i bytte mot en eller annen form for kontaktdetaljer. Et lead regnes som en eller annen form for kontaktinformasjon eller i noen tilfeller, demografisk informasjon fra en potensiell kunde som har interesse i et bestemt produkt eller en tjeneste.
Leads kan komme fra ulike kilder eller aktiviteter, for eksempel digitalt via Internett, gjennom personlige anbefalinger, gjennom telefonsamtaler enten via bedriften eller telefonsalg, gjennom anonnser, og annen aktivitet.
I 2014 viste en studie at direkte trafikk, søkemotorer, og anbefalinger på nett var de tre mest populære nettkanalene for generering av potensielle kunder, og utgjorde 93% av potensielle kunder. I 2018 fant Chief Marketer at B2B-markedsførere favoriserte epost, konferanser og innholds markedsføring som deres topp tre. Etter COVID-19 pandemi i 2020, registrerte Gartner en økning i sosiale medier og søkemotoroptimalisering for B2B-markedsførere, mens B2C-markedsførere fortsatt foretrakk digital markedsføring.
Leadgenerering er ofte sett i sammenheng med lead management - nemlig prosessen av å lede potensielle kunder ned en kjøpstrakt. Denne kombinasjonen av aktiviteter blir ofte referert til som en pipeline eller funnel.
Referanser
Kategori:Markedsføring